Términos y condiciones
A partir del 13 de octubre de 2026
Estos Términos y condiciones explican el uso del sitio web, las cuentas, los recursos de aprendizaje, la formación, el acompañamiento y los servicios relacionados de AMIGA LLC. Los términos específicos de cada producto presentados antes de la compra y los acuerdos escritos con su organización pueden aportar detalles adicionales. Si un acuerdo de servicios firmado entra en conflicto con estos términos generales, ese acuerdo regirá el servicio contratado. Los derechos legales de carácter obligatorio siguen vigentes.
Preguntas, problemas de acceso, cancelaciones y asistencia para pedidos: alex@amigallc.com.
1. Servicios, registro y precios
AMIGA ofrece talleres de Ask-Offer-Ask, acompañamiento en la práctica, formación en entrevista motivacional y apoyo al aprendizaje organizacional. Para los servicios contratados por una organización, la propuesta o el contrato acordado establece el alcance, el calendario, las modalidades de prestación, los honorarios y las condiciones de pago.
En el caso de una inscripción individual o una compra en línea, revise la oferta vigente y los detalles de pago antes de realizar el pago. El precio y los términos aceptados al realizar la compra se aplican a esa compra; cualquier cambio posterior en este sitio web no modifica automáticamente una orden o acuerdo ya existente. Una consulta o solicitud de una propuesta no genera automáticamente una reserva.
La inscripción a un curso individual requiere el pago para confirmar la plaza, a menos que se acuerde otra modalidad por escrito. Las descripciones de los productos indican lo incluido. Una descripción del curso o una cuenta gratuita no proporcionan automáticamente la inscripción, la acreditación, los créditos de educación continua ni el acceso a todas las herramientas pagadas.
2. Cancelaciones y reembolsos de formación
Salvo que se hayan comunicado y acordado condiciones diferentes antes de la reserva, o que se establezcan en el acuerdo con su organización, se aplica el siguiente calendario publicado a las cancelaciones de participantes en formación en vivo:
- Al menos 14 días antes de la formación: reembolso completo.
- Al menos 7 días, pero menos de 14 días, antes de la formación: reembolso del 50 %.
- Menos de 7 días antes de la formación: sin reembolso por cancelación, salvo cuando la ley lo exija.
Envíe una solicitud de cancelación o transferencia por escrito a alex@amigallc.com, indicando el nombre de la persona participante, la fecha de la formación y la referencia del pedido o de la reserva. La fecha en que recibamos la solicitud determina el plazo aplicable. Contáctenos para solicitar un cambio de sesión; se aplican la disponibilidad y las condiciones específicas de cada evento.
Si AMIGA cancela una formación, puede elegir entre trasladar su inscripción a una sesión alternativa disponible o recibir el reembolso completo del importe pagado por la formación cancelada. Si necesitamos cambiar la fecha, explicaremos las opciones disponibles de traslado o reembolso. Los servicios contratados por organizaciones se rigen por las disposiciones de cancelación y cambio de fecha acordadas.
3. Productos y recursos digitales
Los productos de la tienda de recursos para la formación se compran a través de Shopify y pueden imprimirse bajo pedido. Revise la descripción del producto, las opciones de talla o diseño, los gastos de envío, los plazos estimados de entrega y las políticas que se muestran antes de comprar. Las políticas de envío y devoluciones y reembolsos de la tienda explican las condiciones vigentes. El calendario de cancelación de formación en vivo indicado anteriormente no se aplica a las devoluciones de productos.
En el caso de un recurso o curso digital, la oferta identifica su formato, el período de acceso, si corresponde, el soporte incluido y cualquier término específico de cancelación o reembolso. Si no puede acceder a una compra o cree que el artículo suministrado difiere de su descripción, póngase en contacto con nosotros indicando la referencia de la orden y una descripción del problema. No envíe datos de tarjeta de pago ni registros confidenciales de trabajo. Se mantienen los derechos aplicables en caso de productos o servicios defectuosos o incorrectamente descritos.
En los casos en que se ofrezca una suscripción pagada, su precio, el intervalo de facturación, la renovación y los términos de cancelación deberán presentarse antes de que usted acepte. Crear una cuenta gratuita no autoriza la suscripción pagada. Use los controles de cuenta del servicio de compra o póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda con una suscripción ya existente.
4. Cuentas y Becoming MI™ Practice Lab
Proporcione información de registro exacta, proteja sus datos de inicio de sesión y utilice el acceso que se le haya asignado. No comparta una cuenta individual, no suplante a otra persona, no eluda las restricciones de acceso ni interfiera con el servicio. Avísenos de inmediato si sospecha un uso no autorizado de su cuenta.
Becoming MI™ Practice Lab apoya el aprendizaje y la reflexión. Su aviso de privacidad explica cómo funcionan la conexión de cuentas, el trabajo guardado y las funciones disponibles de práctica con IA. La retroalimentación generada puede ser incompleta o equivocada; evalúela en su contexto en lugar de tratarla como criterio profesional o como una evaluación de otra persona.
Un resultado de práctica o un registro de finalización no constituye, por sí solo, evidencia de competencia en EM, certificación profesional o aprobación de un organismo de licencias o acreditación. Cualquier crédito o acreditación específica debe indicarse expresamente en la oferta de esa actividad.
Podemos restringir el acceso cuando sea necesario para evitar el uso indebido o proteger el servicio. El acceso pagado y cualquier recurso legal están sujetos al acuerdo de compra aplicable y a la legislación vigente. Las funciones gratuitas pueden cambiar con el tiempo.
5. Materiales de aprendizaje y propiedad intelectual
Los materiales, diseños y elementos de marca originales de AMIGA, incluido Becoming MI™, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Algunos materiales se proporcionan bajo licencias o derechos de autores, editoriales u otros titulares.
Utilice cada recurso dentro de los permisos que lo acompañan o que figuran en su acuerdo de compra. Salvo que se otorgue un permiso más amplio, los materiales de formación de AMIGA son para el aprendizaje personal y la consulta profesional de la persona participante. No los revenda, publique copias, distribuya archivos de pago ni los presente como trabajo propio sin permiso. Siguen vigentes los permisos expresamente otorgados para una hoja de trabajo, un recurso de equipo o una licencia organizacional.
Estos términos no restringen los usos permitidos por la ley aplicable ni exigen destruir registros completados que su organización deba conservar legalmente. Contáctenos si necesita una licencia para su equipo o permiso para otro uso.
6. Participación, confidencialidad y responsabilidad profesional
Participe con respeto, siga las pautas de su sesión y respete la privacidad de las demás personas participantes. Utilice ejemplos ficticios o sin datos identificativos. No envíe información que identifique a clientes, pacientes, estudiantes, familias o empleados a través de formularios generales o herramientas de práctica. No grabe ni redistribuya una sesión o la contribución de otra persona participante sin los permisos necesarios.
Los recursos educativos de AMIGA apoyan el aprendizaje, la comunicación y la reflexión profesional. No establecen una relación clínica ni sustituyen el asesoramiento clínico, jurídico, médico, laboral o de emergencia específico de cada caso. Las personas participantes y las organizaciones siguen siendo responsables del criterio profesional, los deberes aplicables, la supervisión requerida y las decisiones autorizadas. La formación y la práctica no garantizan un resultado determinado para una persona atendida o una organización.
Si necesita alguna adaptación de accesibilidad o para participar, contáctenos para conversar sobre la tarea o el formato que le ayudaría. No necesita incluir un diagnóstico en una consulta general.
7. Privacidad y comunicaciones
La Política de privacidad explica el manejo de la información del sitio web, el seguimiento, los proveedores de servicios y las solicitudes de privacidad. La autorización para responder a una consulta, el registro de una cuenta o una compra son independientes de la elección de recibir comunicaciones de marketing opcionales. Utilice las opciones disponibles en cada comunicación o contáctenos para actualizar sus preferencias.
Las plataformas enlazadas, las editoriales, los proveedores de pago y otros servicios de terceros pueden tener sus propios términos. Revise los que correspondan al servicio que elija. El uso de un proveedor no elimina las responsabilidades de AMIGA por su propia oferta.
8. Soporte, inquietudes y actualizaciones
Contacto alex@amigallc.com indicando la página, el producto, la sesión o la referencia del pedido correspondiente y qué necesita atención. Revisaremos la inquietud y conversaremos sobre una respuesta adecuada. Pedir ayuda no exige una reseña favorable, un testimonio ni una renuncia de derechos.
Estos términos no requieren arbitraje vinculante ni la selección de un tribunal o jurisdicción exclusiva. Cualquier disputa no resuelta seguirá regida por la ley aplicable y cualquier contrato de servicio válido y acordado de forma independiente. Nada de lo aquí expuesto excluye ninguna responsabilidad o recurso que no pueda ser excluido legalmente.
Podemos actualizar estos términos para su uso futuro y ofertas, con la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente y cualquier aviso adicional requerido por la ley. Los cambios no reducirán retroactivamente los derechos asociados a una compra ya realizada ni reemplazarán un acuerdo firmado sin el consentimiento requerido.